TEORÍA DE LA ATENCIÓN BUROCRATICA MARILYN ANNE RAY «La mejor seguridad de los pacientes, el control de las infecciones, la reducción de los errores de medicación y la calidad global de la asistencia en complejos sistemas sanitarios burocráticos no puede lograrse sin conocer y comprender el cuidado ético-espiritual, la compasión y la acción correcta para todos los pacientes y profesionales» (M. Ray, comunicación personal, 13 de abril de 2008). BIOGRAFÍA Soy Marilyn Anne Ray, nací en 1935 en la cuidad de Hamilton, Canadá. Cuando tenía 15 años, mi padre enfermo gravemente, lo llevamos a un hospital y estuvo a punto de morir, pero se recuperó gracias al cuidado de una enfermera; Es ahí en donde nace mi interés por la enfermería. En 1958 tomé un diplomado en St. Joseph Hospital School of Nursing de Hamilton, posteriormente me fui a los Ángeles en donde trabajé en los Ángeles Medical Center. Tuve la oportunidad de trabajar con personas de otras culturas (Afroamericanos y ...
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